När Posten skulle bli företag

Det här är den spännande berättelsen om ledningsgruppen som fick i uppdrag att vända en utveckling från brakförlust till vinst, från myndighetsstyrning till kundorientering. Mot sig hade de en regelfylld urgammal tradition, en politiskt färgad företagskultur och efterkrigstidens djupaste lågkonjuktur. Miljön är Posten, och närmare bestämt dess paketdivision.

Boken är en dokumentär; journalisten Ann-Marie Åsheden följde processen på nära håll. Den kan läsas som ett stycke nutidshistorias och en fallstudie, som kan fungera som utgångspunkt för diskussioner i ledarskapsutbildningar.

• Introduktion av Ulf Dahlsten
• Utgångspunkten — en 360-årig kultur
• De nya cheferna
• Superlotsen på Södrtuna
• Den dynamiska transportbranschen
• 1989 — Systemskiftesåret
• Ledningsgänget
• De första inbrytningarna
• Matchen i Villa Pauli
• Organisationen försvarar sig
• Profileringen börjar
• Produktionsförberdelser
• 1990 — Rekordåret
• Divisionaliseringen släpper loss sprängkrafter
• Sista slaget om produktionen
• Expansion
• 1991 — Första krisåret
• Expressaffären brakar samman
• Den kroniska postorderförlusten
• Mot kvalitet i världsklass!
• Ångekrisen
• "Nästa steg"
• 1992 — Vargarnas år
• Det nya paketsystemet rasslar igång
• Växtvärk
• Dubbla budskap
• Krismedvetande
• De interna relationerna urartar
• Kvalitetsrevision
• Budgetkrisen
• Dahlstens fjärde steg
• 1993 — Katastrofåret
• Slutet…
• …Och nystarten
• Lärdomar, av Kjell-Åke Lantz

In reality, the story about Sweden Post Logistics division